Hôpital Montfort establishes an innovative partnership to accelerate Emergency Department care
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October 14, 2026 (Ottawa, ON) – Patients coming to Hôpital Montfort’s Emergency Department can now begin their registration and self-assessment before reaching triage — from a tablet in the waiting room, their own smartphone, or even from home via a free app.
The EmergConnect solution, a secure Canadian digital platform for preregistration and pre-triage, was successfully evaluated through OBIO’s Life Sciences Critical Technologies & Commercialization (LSCTC) Centre of Excellence, in partnership with the Institut du Savoir Montfort. The evaluation took place in the Montfort Emergency Department over several months, with the goal of reducing wait times, improving the patient experience, and easing the administrative workload of the clinical teams.
Based on preliminary results, Montfort procured the EmergConnect technology through OBIO’s Early Adopter Health Network (EAHN®), and was the first hospital to do so in the Ottawa region. EAHN® is supported by the Government of Canada, through the Federal Economic Development Agency for Southern Ontario (FedDev Ontario), and LSCTC is supported by the Government of Ontario.
EmergConnect allows patients to complete a guided questionnaire before meeting with a triage nurse, using a free app on their own mobile devices or on tablets provided in the Emergency Department. They can provide information about their symptoms, relevant medical history, and reason for their visit. With their consent, this information is made available to clinical teams from the earliest stages of triage. The platform also includes an electronic pre-triage feature for paramedics, which allows care coordination to begin even before patients transported by ambulance arrive at the Emergency Department. Completing this process in advance is optional; all patients presenting to the Emergency Department are assessed according to the Canadian Triage and Acuity Scale (CTAS).
For Hôpital Montfort, Ontario’s francophone academic hospital, this partnership reflects a patient-centred approach to innovation. By adding a self-assessment step before triage, Montfort aims to accelerate patient care, enable frontline teams to spend more time with patients, and improve the speed and efficiency of care coordination in the Emergency Department.
Evaluating and implementing the solution through OBIO’s LSCTC Centre of Excellence and EAHN® also allows Hôpital Montfort and the Institut du Savoir Montfort to generate real-world evidence that can support the broader adoption of promising Canadian health technologies across other hospitals.
“The collaboration between Hôpital Montfort, the Institut du Savoir Montfort, and EmergConnect is a concrete lever to transform the way we work: by partnering with innovative organizations and reducing administrative tasks, we enable our teams to focus on what matters most — patient- and community-centred care.”
— Marie Parish, Clinical Director, Critical Care, Hôpital Montfort
“Emergency care should begin the moment a patient decides they need help – not when the paperwork is done. Our partnership with Hôpital Montfort, the Institut du Savoir Montfort, and OBIO® makes that possible: patients arrive already heard, and clinicians get their time back for care. Innovation is how Canadian healthcare will meet the capacity our communities need in the years ahead, and it takes leaders like Montfort and the Institut du Savoir Montfort to make that possible for everyone else.”
— Ron Galaev, CEO, EmergConnect
“Through OBIO’s EAHN® and LSCTC Centre of Excellence, Canadian companies with innovations like EmergConnect can partner with early adopter hospitals to generate real-world evidence that will support the procurement of solutions that address urgent care challenges. This partnership with Hôpital Montfort and Institut du Savoir Montfort shows how a positive evaluation can accelerate the integration of promising health technologies and improve the efficiency of the care coordination experience for both patients and clinical teams.”
— Dr. Maura Campbell, President and CEO, OBIO®
In the coming months, Hôpital Montfort and the Institut du Savoir Montfort will continue to evaluate the impact of EmergConnect on wait times, patient experience, and staff workload to inform the next steps and help refine the technology to meet the realities of the healthcare sector. The project demonstrates what innovation looks like when it is designed with people in mind — by delivering an experience that is more patient- and community-centred. The solution has already sparked interest from several other organizations in the region. More information about the platform and how to use it is available at: hopitalmontfort.com/en/emergency.
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About OBIO®
Founded in 2009, OBIO® is a not-for-profit, membership-based organization dedicated to advancing health technology innovation and commercialization OBIO® is prioritizing the evaluation of new technologies through its Early Adopter Health Network (EAHN®), supported by the Federal Economic Development Agency for Southern Ontario (FedDev Ontario), and focusing on implementing new solutions using critical technologies through its Life Sciences Critical Technologies & Commercialization (LSCTC) Centre of Excellence, supported by the Government of Ontario. OBIO® is engaged in strategy, programming, policy development and advocacy to address the needs of the next generation of companies developing innovative human health products.
For more information, please visit OBIO.ca, follow OBIO® on LinkedIn and X, or contact Doriane Rey, Senior Manager, Marketing & Communications at OBIO®.
About EmergConnect
EmergConnect is a clinical AI company focused on making healthcare as much about human connectino as possible. Rather than adding another record to document, EmergConnect works alongside existing hospital systems to automate the clinical workflows that sit between information and action: capturing the encounter, surfacing the right evidence at the point of decision, routing patients through protocols, and closing the loop across transitions in care. Founded in 2020 and headquartered in Ontario. EmergConnect is deployed and in partnership with hospitals and research institutes across Canada, including academic, community and rural sites.
For more information, please visit emergconnect.com or contact info@emergconnect.com.
About Hôpital Montfort
Montfort is Ontario’s Francophone academic hospital, providing exemplary person- and community-centred care. Montfort is one of two hospitals in Canada that: are teaching hospitals; serve a general population; have intensive care, obstetric, mental health, rehabilitation and other acute care beds; are among the top 40 hospitals out of over 600 in Canada, as well as the top 40 research hospitals in the country; and have no performance indicators below average or weakening, according to the Canadian Institute for Health Information.
Awarded the highest distinction by Accreditation Canada four times in a row, Montfort is the first hospital to be designated Francophone host as a Best Practice Spotlight Organization (BPSO) by the Registered Nurses’ Association of Ontario.
For more information: communications@montfort.on.ca
About the Institut du Savoir Montfort
Created in 2015, Institut du Savoir Montfort (ISM) is Montfort’s academic and scientific pillar, dedicated to teaching, research, and innovation in healthcare. Its mission is to serve as a unique French-language environment that combines teaching, research, and innovation in healthcare. Through its initiatives, ISM helps train the next generation of professionals and disseminate new knowledge to improve patient care.
For more information: ism-communications@montfort.on.ca
L’Hôpital Montfort établit un partenariat innovant pour accélérer les soins à l’Urgence
14 octobre 2026 (Ottawa, Ontario) – Les patient·e·s qui se présentent à l’Urgence de l’Hôpital Montfort peuvent désormais amorcer leur inscription et leur autoévaluation avant même d’arriver au triage — à partir d’une tablette dans la salle d’attente, de leur propre téléphone intelligent, et même de la maison via une application mobile gratuite.
La solution EmergConnect, une plateforme numérique canadienne sécurisée de préinscription et de prétriage, a été évaluée avec succès par l’entremise du Centre d’excellence en technologies critiques et commercialisation dans le domaine des sciences de la vie (LSCTC) d’OBIOMD, en partenariat avec l’Institut du Savoir Montfort. Cette évaluation a eu lieu à l’Urgence de Montfort pendant plusieurs mois, avec l’objectif de réduire les temps d’attente, d’améliorer l’expérience des patient·e·s et d’alléger les tâches administratives des équipes cliniques.
En fonction des données préliminaires, Montfort a choisi d’acquérir la solution par l’entremise du Réseau pour l’accélération de l’adoption des innovations en santé (EAHNMD) d’OBIOMD, et était le premier hôpital de la région d’Ottawa à le faire. L’EAHNMD bénéficie du soutien du gouvernement du Canada, par l’intermédiaire de l’Agence fédérale de développement économique pour le Sud de l’Ontario (FedDev Ontario), et le LSCTC bénéficie du soutien du gouvernement de l’Ontario.
EmergConnect permet aux patient·e·s de remplir un questionnaire guidé avant de rencontrer une infirmière de triage, en utilisant une application gratuite sur leur appareil mobile ou des tablettes mises à leur disposition à l’Urgence. Les patient·e·s peuvent y inscrire leurs symptômes, leur historique médical et la raison de leur visite. Avec leur consentement, ces renseignements sont accessibles aux équipes cliniques dès les premières étapes du triage. La plateforme comprend également une fonctionnalité de prétriage électronique pour les paramédics, de sorte que la coordination des soins peut commencer avant même l’arrivée des patient·e·s amené·e·s à l’Urgence par ambulance. Remplir ce processus à l’avance est facultatif ; toute personne qui se présente à l’Urgence est évaluée selon l’Échelle canadienne de triage et de gravité (ETG).
Pour Montfort, l’hôpital universitaire francophone de l’Ontario, ce partenariat reflète une approche d’innovation centrée sur les patient·e·s. En ajoutant une autoévaluation avant le triage, l’hôpital vise à accélérer la prise en charge des patient·e·s, à permettre aux équipes de première ligne de consacrer plus de temps auprès des patient·e·s, et à rendre la coordination des soins à l’Urgence plus rapide et plus efficace.
Évaluer et adopter la solution par l’entremise du Centre d’excellence LSCTC et l’EAHNMD d’OBIOMD permet aussi à Montfort et à l’Institut du Savoir Montfort de produire les données probantes concrètes qui peuvent favoriser l’adoption à plus grande échelle de technologies de la santé canadiennes prometteuses dans d’autres hôpitaux.
« La collaboration entre l’Hôpital Montfort, l’Institut du Savoir Montfort et EmergConnect est un levier concret pour transformer nos façons de faire. En collaborant avec des partenaires innovants et en allégeant les tâches administratives, nous permettons à nos équipes de se concentrer sur ce qui compte le plus : des soins centrés sur la personne et sur nos communautés. »
— Marie Parish, directrice clinique, soins critiques, Hôpital Montfort
« Les soins d’urgence devraient commencer dès qu’une personne décide qu’elle a besoin d’aide, et non une fois la paperasse complétée. Grâce à notre partenariat avec l’Hôpital Montfort, l’Institut du Savoir Montfort et OBIOMD, cette vision devient réalité. Les patients arrivent à l’urgence prêts à être entendus, tandis que les cliniciens récupèrent un temps précieux qu’ils peuvent consacrer aux soins plutôt qu’aux tâches administratives. L’innovation sera essentielle pour permettre au système de santé canadien de répondre aux besoins croissants de nos communautés dans les années à venir. Des leaders comme l’Hôpital Montfort et l’Institut du Savoir Montfort permettent d’améliorer l’accès aux soins pour tous. »
— Ron Galaev, président-directeur général, EmergConnect
« Grâce à l’EAHNMD et au Centre d’excellence LSCTC d’OBIOMD, les entreprises canadiennes proposant des innovations comme EmergConnect peuvent s’associer à des hôpitaux avant-gardistes pour générer des résultats concrets qui faciliteront l’acquisition de solutions répondant aux besoins urgents du secteur de la santé. Ce partenariat avec l’Hôpital Montfort et l’Institut du Savoir Montfort montre comment une évaluation positive peut accélérer l’intégration de technologies de la santé prometteuses et améliorer la coordination des soins, tant pour les patients que pour les équipes cliniques. »
— Dre Maura Campbell, présidente-directrice générale, OBIOMD
Au fil des prochains mois, l’Hôpital Montfort et l’Institut du Savoir Montfort continueront d’évaluer l’impact d’EmergConnect sur les temps d’attente, l’expérience patient et la charge de travail du personnel pour orienter les prochaines étapes et peaufiner la technologie pour répondre aux besoins du domaine de la santé. Le projet illustre ce à quoi ressemble l’innovation lorsqu’elle est pensée pour les gens — en offrant une expérience plus centrée sur la personne et sur nos communautés. La solution suscite d’ailleurs déjà l’intérêt de plusieurs autres organisations de la région.
Plus de détails sur l’utilisation de la plateforme et son utilisation sont disponibles sur le site de l’Hôpital Montfort.
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À propos d’OBIOMD
Fondée en 2009, OBIOMD est une organisation à but non lucratif de type associatif qui se consacre à la promotion de l’innovation et de la commercialisation dans le domaine des technologies de la santé. OBIOMD donne la priorité à l’évaluation des nouvelles technologies par le biais de son Réseau pour l’accélération de l’adoption des innovations en santé (EAHNMD), soutenu par l’Agence fédérale de développement économique pour le Sud de l’Ontario (FedDev Ontario), et se concentre sur la mise en œuvre de nouvelles solutions utilisant des technologies critiques par le biais de son Centre d’excellence en technologies critiques et commercialisation dans le domaine des sciences de la vie (LSCTC), soutenu par le gouvernement de l’Ontario. OBIOMD s’engage dans les domaines de la stratégie, de la programmation, de l’élaboration de politiques et de la défense des intérêts de la prochaine génération d’entreprises qui développent des produits de santé humaine novateurs.
Pour plus d’informations, veuillez consulter le site OBIO.ca, suivre OBIOMD sur LinkedIn et X ou contactez Doriane Rey, gestionnaire principale du marketing et des communications chez OBIOMD.
À propos d’EmergConnect
EmergConnect est une entreprise d’intelligence artificielle clinique qui a pour mission de redonner au lien humain toute sa place dans les soins de santé. Plutôt que d’ajouter un dossier de plus à remplir, EmergConnect s’arrime aux systèmes hospitaliers existants pour automatiser les flux de travail cliniques qui se situent entre l’information et l’action : la saisie de la rencontre clinique, la présentation des données probantes pertinentes au moment de la décision, l’orientation des patients selon les protocoles et le suivi complet des transitions des soins. Fondée en 2020 et ayant son siège social en Ontario, EmergConnect est déployée et établit des partenariats avec des hôpitaux et des instituts de recherche partout au Canada, notamment en milieu universitaire, communautaire et rural.
Pour plus d’information : emergconnect.com ou info@emergconnect.com.
À propos de l’Hôpital Montfort
Montfort, c’est l’hôpital universitaire francophone de l’Ontario offrant des soins exemplaires centrés sur la personne et sur nos communautés. Montfort est l’un de deux hôpitaux au Canada qui : sont des hôpitaux universitaires ; servent une population générale ; ont des lits de soins intensifs, obstétrique, santé mentale, réadaptation et autres soins aigus ; font partie des 40 meilleurs hôpitaux parmi plus de 600 au Canada, ainsi que des 40 principaux hôpitaux de recherche au pays ; et n’ont aucun indicateur de performance sous la moyenne ni en affaiblissement, selon l’Institut canadien d’information en santé.
Reconnu avec la plus haute distinction par Agrément Canada quatre fois consécutives, Montfort est le premier hôpital à être désigné hôte francophone à titre d’organisme vedette en pratiques exemplaires (OVPE) par l’Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario.
Pour en savoir plus : communications@montfort.on.ca.
À propos de l’Institut du Savoir Montfort
L’Institut du Savoir Montfort (ISM) est le pilier académique et scientifique de Montfort, dédié à l’enseignement, à la recherche et à l’innovation en santé. Sa mission : être un environnement francophone unique, alliant enseignement, recherche et innovation en santé. À travers ses initiatives, l’ISM contribue à former la relève et à diffuser de nouvelles connaissances pour améliorer les soins.
Pour en savoir plus : ism-communications@montfort.on.ca.